購買須知與退換貨流程
為了給您與寶貝最貼心的購物體驗，下單前請花 1 分鐘了解我們的服務規範
現貨極速出貨
下單後 1-3 個工作天內由高雄倉庫妥善發出。
海外預購連線
日韓專櫃空運直送，約需 7-14 個工作天抵台。
尺寸更換保障
提供 1 次尺寸更換服務，歡迎下單前先諮詢官方 LINE。
瑕疵退換承諾
收件 7 日內若遇瑕疵，由貳魚全額負擔來回運費。
🔄 簡易退換貨流程 (3 步驟)
1
收到包裹開箱錄影
收到包裹後建議全程錄影開箱，確認商品款式、尺寸與品項完好無誤。
2
7 日鑑賞期內私訊 LINE 客服
若需更換尺寸或反映瑕疵，請在簽收 7 日內私訊官方 LINE，提供訂單編號與開箱照片。
3
專人引導寄回與退款 / 換貨
客服將提供 7-11 店到店寄件代碼，收到退回商品並檢驗完好後，於 3-5 工作天內完成換貨或退款。
⚖️ 瑕疵 vs. 非瑕疵認定說明
為避免認知落差，以下為日韓原廠與國際服飾檢驗標準：
✅ 屬於瑕疵 (由我們負擔運費)
- 嚴重破損、破洞或脫線超過 2cm
- 大面積無法清洗之髒污（大於 1cm）
- 嚴重拉鍊故障、鈕扣脫落缺漏
- 商品款式、顏色、尺寸與訂單完全不符
⚠️ 非瑕疵範圍 (恕無法列為瑕疵)
- 輕微線頭、極小雜線或壓痕（可自行修剪處理）
- 平量尺寸測量誤差在 ±2cm 內屬正常
- 螢幕顯示色差（不同手機/螢幕顯色略有不同）
- 水洗後褪色、縮水（請遵循衣服洗標指示清洗）
- 海外新品開箱微氣味（通風晾曬 1-2 天即可散去）
💡 常見疑問解答 (FAQ)
預購商品成立後可以修改或取消嗎？
除【現貨專區】外，所有商品均屬於客製化海外代購性質。當訂單成立後，採購團隊會於第一時間向海外品牌門市送出訂單並代墊款項，因此下單後恕無法臨時修改款式尺寸或取消訂單，下單前歡迎先聊聊確認！
若海外遇斷貨缺貨，退款如何處理？
海外代購常有專櫃迅速斷貨的情形。若遇缺貨，系統將自動以 Email 和簡訊通知您，退款將優先轉入您的專屬購物金（可隨時抵扣無效期），您亦可隨時向官方 LINE 申請直接退款至原信用卡或個人銀行帳戶。
退換貨後，原訂單的免運優惠會受影響嗎？
免運優惠門檻係以訂單「最終成立之有效金額」為準。若因個人因素辦理退貨，導致整筆訂單實際保留金額未達免運門檻（例如滿 $1,500 免運），最終退款金額將扣除原出貨應付運費。
有任何商品尺寸或退換疑問？
週一至週日 11:00-21:00 專人為您服務
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